J’ai un problème avec un concessionnaire
Pour tout problème lié à la bonne exécution du cahier des charges de concession, vous pouvez contacter le service Contrôle du SYDEC. Adressez simplement votre demande par mail à : concessions@sydec40.fr
Exemples de sujets sur lesquels nous sommes habilités à intervenir :
- une demande de raccordement au réseau,
- un déplacement d’ouvrages,
- la qualité du gaz naturel,
- la sécurité des installations,
- la qualité de la distribution,
- les problèmes des usagers…
Nous veillerons à ce que ces réclamations soient réglées en accord avec les lois dictées par les différents cahiers des charges des concessions de distribution publique de gaz combustible ou d’électricité.
Je n’ai plus d’électricité. Quoi faire ?
- Vérifier l’état de votre réseau électrique,
- En cas d’urgence, vous pouvez demander un dépannage en appelant ENEDIS :
Centre d’appel de dépannage d’Enedis (7 jours/7 et 24H/24)
